KANJI JAPAN サポート
よくある質問
商品、サイズ、刺繍、配送、返品について、よくいただくご質問をまとめました。
カテゴリーから探す
よくあるご質問
各モデルはどのように選べばよいですか？
厚みと重厚感を重視するならORIGINAL、ミニマルな外観ならCLASSIC、軽さを優先するならAIR、軽量パールウィーブならKAZE、より硬めで結び目の安定感を求めるならKATANAがおすすめです。
サイズはどのように確認しますか？
サイズガイドのモデル別仕上がり全長を、お手持ちの帯と比較してください。製品には約1〜5cmの個体差が生じる場合があります。
どのような文字を刺繍できますか？
氏名、道場名・チーム名、短い言葉などをご相談いただけます。漢字、ひらがな、カタカナ、英字は、製作時に判読性を確認できる内容に限ります。
道場やチームのロゴを刺繍できますか？
データを確認したうえで製作可否をご案内します。輪郭の明確なベクターデータ、または高解像度の画像をご用意ください。細かな表現は再現できない場合があります。
注文後に刺繍内容を変更できますか？
製作開始後は変更できません。文字、表記順、糸色、位置、ロゴデータを確定してからご注文ください。
日本へはどの配送方法で届きますか？
日本向けのご注文は、韓国からFedEx Expressで発送します。発送後のお届け目安は2〜3営業日です。沖縄県を除く日本国内は¥990、沖縄県は¥1,490です。該当する場合、関税・税金は表示料金に含まれます。
発送までどのくらいかかりますか？
在庫商品は通常3〜5営業日で発送準備を行い、発送後のお届け目安は2〜3営業日です。カスタム商品は発送前に通常7〜14営業日の製作期間が必要です。いずれも目安です。
通常商品は返品できますか？
商品到着後7日以内にご連絡いただき、事前承認を受けた未使用・未洗濯の通常商品が対象です。返送前に必ずお問い合わせください。
カスタマイズ商品は返品できますか？
刺繍などを施したカスタマイズ商品は、当店の不良または誤配送を除き、原則として返品・交換の対象外です。
道場・チーム単位で相談できますか？
ご希望のモデル、数量、サイズ、刺繍内容、希望時期をまとめてお問い合わせください。内容を確認してご案内します。
解決しない場合
ご注文前の確認から、お届け後のご相談までお問い合わせください。